Жалобы на коллекторов
Можно подать жалобу на коллекторов через онлайн-форму Роспотребнадзора. Выберите тематику «Финансы» и «Деятельность коллекторских агентств».
Нарушения прав потребителей
Роспотребнадзор рассматривает жалобы не только на магазины, но и на различные услуги:
- Банки: Вкладчики и заемщики могут подать жалобу на банки.
- Управляющие компании: Жильцы могут жаловаться на нарушение санитарных норм. Выберите категорию «Жилище» и «Коммунальное хозяйство».
- Туристические услуги: Жалобы на несоответствие тура ожиданиям и договоренностям.
- Строительство: Жалобы дольщиков на действия застройщиков.
Полномочия ФАС
ФАС следит за соблюдением Закона о защите конкуренции и антимонопольного законодательства, а также за:
- Законодательством о естественных монополиях
- Рекламным законодательством
- Законодательством в сфере закупок
Полномочия Роспотребнадзора
Роспотребнадзор контролирует соблюдение Закона о защите прав потребителей и осуществляет надзор в санитарно-эпидемиологической сфере.
Когда обращаться в Роспотребнадзор
- Неудовлетворительное качество товара.
- Несоответствие ценника и кассовой стоимости.
- Отказ в приеме товара к возврату.
- Навязывание дополнительных услуг автодилером.
Когда обращаться в ФАС
- Несоответствие заявленных характеристик в рекламе.
- Сговор компаний-конкурентов для завышения цен.
- Злоупотребление доминирующим положением компании.
