1. Эпопея продолжается
Пользователь: Алексей
Продает: Садовый инвентарь
«Всем привет. В прошлом посте писал, почему заблокировали профиль на авито. Мой 10-летний аккаунт заблокировали по надуманной причине. Эпопея продолжается и набирает обороты. Я сделал все, что они мне сказали, и документы отправил (что не совсем законно, но опустим). Даже на пару недель разблокировали. Теперь его снова заблокировали. Снова причины надуманы и связаны с работой алгоритма Авито, который, видимо, банит мошенников по ключевым словам в переписке. В итоге снова пишу в поддержку, снова отписки в стиле ‘Вы нарушили наши правила, а какие — не скажем’ и стандартные шаблонные ответы без желания разобраться в вопросе. Я уже не понимаю, что мне дальше делать. За годы работы на площадке я накопил множество положительных отзывов и постоянных клиентов. Как восстановить аккаунт в авито если заблокировали? Блокировка обернулась для меня не только финансовыми потерями, но и подорванным доверием со стороны покупателей. Хотелось бы верить, что это временное недоразумение и что Авито пересмотрит свои алгоритмы, чтобы избежать таких ситуаций в будущем.»
2. Авито блокировка аккаунта
Пользователь: Наталья
Продает: Книги
«Здравствуйте. Не могу войти в свой аккаунт. Как восстановить профиль на авито после блокировки? Пишет, что мои объявления вводят покупателей в заблуждение. Но никаких нарушений с моей стороны не было. Никаких жалоб от других пользователей тоже не было. Возможно, у вас какой-то сбой на сайте произошел. Но у меня были выставлены объявления, в которых ничего по описанию даже не меняла. Аккаунт мой с привязанным номером телефона и почтой. Пользуюсь им уже давно. Довольно часто плачу за объявления. Много посылок заказываю. И все это делаю только через ваш сайт и через ваши пункты доставки. Можно ли восстановить заблокированный профиль авито? Постоянно стараюсь быть в курсе всех обновлений и корректирую свои объявления в соответствии с правилами площадки. Если возникли какие-то ошибки, прошу предоставить конкретные примеры, чтобы я могла их исправить. Очень надеюсь на скорое разрешение ситуации и восстановление моего аккаунта.»
3. После восстановления пропали отзывы
Пользователь: Виктор
Продает: Электроника
«Недавно мне просто так заблокировали профиль на Авито пройти проверку. После того, как я добился своего восстановления, пропали все отзывы, а их было больше 60-ти штук. Прошу поддержку разобраться в этом недоразумении, так как покупатели чаще всего обращают внимание на рейтинг продавца. Надеюсь, что это лишь техническая ошибка и мои отзывы будут возвращены в ближайшее время. Отзывы играют ключевую роль в моем бизнесе, так как они подтверждают надежность и качество предоставляемых товаров. Потеря всех отзывов за несколько лет работы не только снижает доверие покупателей, но и негативно сказывается на объеме продаж. Как восстановить заблокированный профиль на авито? Ситуация крайне неприятная и хотелось бы, чтобы администрация Авито обратила внимание на подобные инциденты и улучшила систему поддержки пользователей.»
4. Авито беспредельщики!!!
Пользователь: Сергей
Продает: Автомобили
«Всем привет!!! Выложил свой авто на Авито, прошел все проверки, даже лицо свое дал, загрузил денег для большего количества просмотров, оплатил услуги. Сегодня добавил еще фото, они красивее и сделаны в горах, и сразу в баню весь аккаунт отправили. Что значит профиль заблокирован на авито? Я же злостный нарушитель? И фиг ты что восстановишь. Никаких предупреждений, никаких конкретных причин блокировки. Обратился в поддержку, а там отписка за отпиской: ‘Ваш аккаунт заблокирован за нарушение правил’. Какие именно правила я нарушил — никто не говорит. Авто продавать нужно срочно, а теперь из-за этой блокировки теряю потенциальных покупателей и деньги, вложенные в продвижение. Заблокировали профиль на авито что делать? Сколько можно мучить людей? Почему нельзя сначала предупреждать, а потом уже блокировать?»
5. Авито на всех плевать
Пользователь: Андрей
Продает: Спортивный инвентарь
«Писал уже посты про как разблокировать аккаунт на авито, так как заблокировали по ошибке. К тому моменту у меня уже десятки человек купили товар и не получили его, так как Авито без причины блокирует и игнорирует. Начал им писать, чтобы дали доступ к профилю, и я выдал всем товар, так как товара там на сумму больше 20-30 тысяч. Видно, как они ценят своих продавцов. Это уже не первая подобная ситуация, и каждый раз решение проблемы занимает недели. Клиенты недовольны, обвиняют меня в мошенничестве, а я ничего не могу сделать, так как доступ к аккаунту закрыт. Терпение на исходе, ведь каждый день простоя — это потерянные деньги и ухудшение репутации. Сколько еще можно ждать?»
6. Мошенничество с Авито доставкой
Пользователь: Ирина
Продает: Одежда
«Впервые за долгое время столкнулась с мошенником на Авито. Как разблокировать профиль на авито с телефона? Мне написал покупатель с просьбой отправить футболку Авито доставкой, поскольку я часто пользовалась подобным форматом продажи, я согласилась. На следующий день пришла оплата заказа и я отправилась на пункт Яндекса для отправки футболки. После того, как вещь приехала в пункт выдачи покупателю, он отправляет мне сообщения с просьбой отменить заказ через поддержку. Странная просьба, ведь товар уже доставлен. Пытаюсь разобраться с поддержкой, но процесс затягивается. В итоге пока разбираюсь с ситуацией, товар остается у покупателя, а деньги до меня не доходят. Надеюсь, что служба поддержки Авито сможет оперативно решить этот вопрос и вернуть мне деньги или товар.»
7. Avito проверяет биометрию целую неделю
Пользователь: Ольга
Продает: Антиквариат
«Сейчас лето, я нахожусь в деревне, и моя мама попросила продать разные старые вещи из дома. Так как продажа не очень ликвидных вещей занимает длительное время, а я уезжаю в августе в город, предложила ей самой этим заняться. В только зарегистрированном аккаунте Авито никто даже не создавал объявлений и не переписывался с другими продавцами. Вышло окно подозрительная активность, далее биометрическая проверка, которая на модерации уже неделю. Можно ли разблокировать профиль на авито? Почему так долго проверяют? Неужели нельзя ускорить процесс? Все-таки лето — самое время для распродаж, и каждый день простоя уменьшает шансы на успешную продажу. Очень надеюсь, что это недоразумение будет быстро решено и моя мама сможет самостоятельно управлять продажами.»
